01 due verità
Il locale ne ha due
Una nel gestionale, che cambia ogni giorno perché ci lavorate dentro. Una sul sito, ferma al giorno in cui è stato pubblicato.
ComfortDesign · siti e identità
Il menù cambia in cucina e sul sito è già cambiato. Costruiamo siti per ristoranti e hotel collegati al gestionale che usate ogni giorno — e, quando serve, il logo e l'identità che vengono prima del sito.
Risposta entro 48 ore, da chi costruirà il sito.
il problema
Il menù cambia in cucina, gli orari cambiano d'estate, una camera si libera. Sul sito resta tutto com'era, finché qualcuno non trova il tempo di aggiornarlo — e quel momento, di solito, non arriva. Il sito che avete pagato racconta il locale di due anni fa.
come funziona
01 due verità
Una nel gestionale, che cambia ogni giorno perché ci lavorate dentro. Una sul sito, ferma al giorno in cui è stato pubblicato.
02 il costo
Qualcuno legge un piatto che non c'è più. Telefona per chiedere un orario sbagliato. Prenota altrove perché il modulo non risponde. Nessuno di questi episodi finisce mai in un report: si vedono solo come tavoli che non si riempiono.
03 il collegamento
Invece di tenere una copia del menù, lo legge da dove il menù già vive. Non si aggiorna più il sito: si lavora, e il sito segue.
04 due superfici
Il gestionale è la faccia interna, il sito quella pubblica. Cambiare il prezzo di un piatto resta un gesto solo, e vale per entrambe.
05 la presenza
Non perché qualcuno lo cura ogni settimana, ma perché è collegato a ciò che fate comunque ogni giorno.
tre livelli
Tre profondità diverse. Si sale di livello quando serve, non prima: un sito che fa più di quello che vi occorre è solo più caro da mantenere.
01 · vetrina
Poche pagine fatte bene: chi siete, dove siete, come si arriva, perché vale la pena venire.
Per chi vuole esserci, fatto bene, e basta.
02 · collegato
Tutto il livello vetrina, più i contenuti che cambiano spesso presi direttamente dal gestionale.
Per chi cambia il menù spesso e non ha voglia di farlo due volte.
03 · transazionale
Tutto il livello collegato, più le richieste che entrano direttamente nella coda di sala invece che in una casella di posta.
Per chi oggi paga una percentuale a un portale e vorrebbe smettere.
prima del sito
Nome, marchio, colori, tono di voce: viene prima del sito, perché è quello che il sito deve mettere in scena. Se manca, la costruiamo. Se c'è ed è buona, la teniamo e la rispettiamo. Vi diciamo quale delle due prima di cominciare, non dopo.
come si parte
01
Due righe su cosa fate e su cosa non funziona oggi. Non serve un capitolato: serve sapere dove si inceppa.
02
Se un sito c'è, lo guardiamo davvero. Vi diciamo cosa terremmo, cosa rifaremmo e perché — anche quando la risposta è "questo va già bene".
03
Perimetro, tempi e costo per iscritto, entro 48 ore. Parlate con chi costruirà il sito, non con un commerciale.
i costi
Perché non ne esiste uno onesto. Un sito vetrina di tre pagine e un sito con prenotazioni e pagamenti non sono lo stesso lavoro, e mettere un "a partire da" in fondo alla pagina servirebbe solo a farvi scrivere. Quello che possiamo dirvi prima di sentirvi è cosa sposta il prezzo.
La proposta che ricevete contiene un numero, non un intervallo.
domande
ComfortDesign è il servizio con cui ComfortService costruisce siti web e identità visiva per ristoranti, hotel e strutture ricettive. La differenza rispetto a un sito qualsiasi è il collegamento al gestionale: menù, orari e disponibilità non si aggiornano due volte, perché il sito li legge da dove già vivono. Facciamo anche il logo e l'identità, per chi parte da zero.
Cambia quanto lavoro fa il sito. Il livello vetrina racconta e basta: chi siete, dove siete, come si arriva. Il livello collegato aggiunge i contenuti che cambiano spesso — menù, allergeni, prezzi, orari, disponibilità — presi in tempo reale dal gestionale. Il livello transazionale aggiunge le azioni: prenotazioni che entrano nel calendario, takeaway con pagamento online, richieste di soggiorno. Ogni livello contiene per intero quello prima.
Guardando quante volte all'anno cambiate qualcosa che è scritto sul sito. Se il menù è stabile e gli orari pure, il livello vetrina basta e tutto il resto sarebbe complessità pagata e non usata. Se cambiate il menù ogni settimana, il livello collegato si ripaga da solo in tempo risparmiato. Se oggi pagate una percentuale a un portale di prenotazioni, il livello transazionale è quello che va guardato. In ogni caso ve lo diciamo noi dopo aver guardato: non abbiamo interesse a vendervi un livello che non userete.
Sì. Marchio, colori, caratteri e applicazioni sono un lavoro a sé e si possono commissionare da soli. Vale anche il contrario: se avete già un'identità che funziona, facciamo solo il sito e la rispettiamo. Le due cose si tengono per mano ma non sono un pacchetto obbligatorio.
No. Il sito lo facciamo anche a chi non usa ComforTables o ComfortRooms, e resta un buon sito. Il collegamento è un vantaggio, non un requisito: senza gestionale collegato si resta al livello vetrina, che per molte attività è esattamente quello che serve. Se un domani adottate un gestionale, il sito si collega senza rifarlo.
Il sito legge i dati dal gestionale invece di tenerne una copia. Quando in cucina cambiate il prezzo di un piatto o togliete una portata, quella modifica è già sul sito: non c'è un secondo posto in cui rifare la stessa operazione, e quindi non c'è il caso in cui uno dei due resta indietro. Lo stesso vale per orari, chiusure e — con ComfortRooms — per le camere disponibili.
parliamone
Anche se non avete ancora deciso cosa vi serve. Metà delle conversazioni comincia con "non so se mi serve un sito nuovo o basta sistemare quello che ho" — ed è una domanda a cui si può rispondere solo guardando.